Customer Advisor secteur Energie FR/NL

LiègeIEnergie

Functieomschrijving
  • Général : sans prospection directe, vendre nos services aux consommateurs en comparant les offres disponibles avec leurs besoins réels et en les accompagnant vers un changement de fournisseur ;
  • Responsabilités : réception d’appels téléphoniques entrants, émission d'appels téléphoniques sortants, prise en charge du système de discussion en ligne (chat), conseils sur les produits et services disponibles, encodage des contrats des clients et gestion de la base de données d’adhérents ;
  • Objectifs : satisfaire un maximum de consommateurs en leur permettant de souscrire un nouveau contrat avec un fournisseur plus en adéquation avec leurs consommation et désirs ;
  • Evolution : performer un temps dans cette fonction peut constituer un tremplin vers des opportunités d’évolution à long terme.
Profiel

LANGUES

maîtrise parfaite du néerlandais et du français


EXPERIENCE

minimum une expérience probante dans une fonction commerciale comprenant des contacts téléphoniques réguliers (type call center). Une expérience probante au service d’un fournisseur d’énergie constitue un atout décisif 

FORMATION

minimum un certificat d’enseignement secondaire supérieur. Des connaissances probantes des produits, du vocabulaire et du secteur de l’énergie constitue un atout décisif ;

COMPETENCES

esprit commercial, sens du service, assertivité, aisance téléphonique ;

PERSONNALITE

commercial, rigoureux, proactif, polyvalent, sociable et responsable.

Organisatie- en afdelingomschrijving Pour notre client actif dans le secteur de l'énergie, nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Advisors afin de renforcer l'équipe en place.Aanbod
  • Une chouette aventure d’équipe dans une entreprise à forte croissance nationale et internationale ;
  • Un emploi stable à responsabilités avec de réelles opportunités de formation et même d’évolution ;
  • Un package salarial compétitif et évolutif ;
  • Un horaire de travail complémentaire avec une vie privée épanouie avec possibilité de télétravail ;
Heb je nog vragen?
Sylvie Jacquemin Consultant Office Select Luik +32 42 74 51 30
Customer Advisor secteur Energie FR/NL Vacature informatie
87967
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Interim optie vast
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