Functieomschrijving
Als Call Center Agent Inbound ben je verantwoordeljik voor volgende taken:
- Je bent het aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten per telefoon en e-mail.
- Je treedt op als administratieve sleutelfiguur. Je verwerkt o.a. wijzigingen bij verhuis, kijkt facturatie na, inschrijvingen, etc.
- Je begeleidt de klant bij vragen en volgt nauwgezet hun dossier op.
Profiel- Je bent luistervaardig en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
- Je zet administratief graag de puntjes op de i.
- Je bent zelfstandig, maar kan ook in team werken.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor onze klant, een gevestigde waarde binnen de Call Centers, zijn we op zoek naar
Call Center Agent die klanten te woord zal staan bij vragen.
Aanbod- Je kan rekenen op een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding.
- Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Je kan rekenen op een marktconform Brutoloon aangevuld met extralegale voordelen.