Functieomschrijving
Als Call Center Agent Inbound ben je verantwoordeljik voor volgende taken:
- Je bent het aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten per telefoon en e-mail.
- Je treedt op als administratieve sleutelfiguur. Je verwerkt o.a. wijzigingen bij verhuis, kijkt facturatie na, inschrijvingen, etc.
- Je begeleidt de klant bij vragen en volgt nauwgezet hun dossier op.
Profiel- Je bent luistervaardig en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
- Je bent zelfstandig, maar kan ook in team werken.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en in het Frans.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor onze klant, een gevestigde waarde binnen de Call Centers, zijn we op zoek naar
Call Center Agent die klanten te woord zal staan bij vragen.
Beschik je over vlotte communicatievaardigheden en heb je een goede kennis van het Frans?
Dan ben jij dé kandidaat die we graag ontmoeten!
Aanbod- Je kan rekenen op een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding.
- Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Je kan rekenen op een marktconform brutoloon aangevuld met extralegale voordelen.
Heb je interesse in deze functie of ken je iemand met interesse? Ik kijk alvast uit naar jouw kandidatuur op karijn.vantreeck@selecthr.be.