bediende klantendienst

GentIOpenbare administratie, non-profit I Energie I Natuur en leefmilieu

FunctieomschrijvingBel je graag en help je graag klanten verder?

Als bediende klantendienst kom je terecht op de afdeling customer service, klantendienst.
Hieronder jouw takenpakket:
  • Je helpt KMO klanten verder door aansluitings- en verhuisaanvragen te verwerken, hen de juiste informatie te geven over de producten, diensten en de wijziging van de energiemarktcondities
  • Je werkt hiervoor nauw samen met je collega’s van de dienst ‘pricing’ en ‘verkoop administratie’ en met je collega’s van de andere klantendiensten in België
  • Daarnaast ondersteun je de sales agenten door offertes op te maken voor hun potentiële klanten of het opmaken van rapporten voor bestaande klanten
  • Je werkt in een team met een 4-tal collega’s en jullie gezamenlijk doel is om de klanten te binden en hen de béste dienstverlening te geven op elk moment dat ze met jou in contact komen
  • Je neemt actief deel aan teamvergaderingen, brengt zelf ideeën naar voor over hoe de klantendienst haar werkmethodes en klantencontacten nog kan verbeteren en draagt bij aan het uitvoeren van concrete projecten
  • Je rapporteert in deze functie aan de coach van customer service
Profiel
  • Je hebt een Bachelor diploma of hebt al enige ervaring opgedaan in een klantgerichte omgeving
  • Je bent hulpvaardig en empathisch
  • Je houdt ervan om problemen op te lossen en gaat daarbij kritisch en analytisch te werk
  • Je communiceert duidelijk via telefoon en e-mail. Kennis van het Frans is een plus
  • Je kan vlot overweg met MS Office toepassingen. Kennis van Sales Force en SAP is een plus
  • Je bent stressbestendig
Ben jij de klantvriendelijke kandidaat die ik zoek? Stuur jouw cv naar kelly.degraeve@selecthr.beOrganisatie- en afdelingomschrijving
Voor een belangrijke en gekende speler in de energiesector, is Select op zoek naar een bediende voor de klantendienst.

Snelle opstart is voorzien!Aanbod
  • Een contract van bepaalde duur van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging van contract met 6 maanden
  • Een glijdend uurrooster en met de mogelijkheid om 3 dagen thuis te werken
  • On-the-job coaching en training om je te helpen ontwikkelen in je functie
  • Een vernieuwde en aangename werkplek vlak aan het Gent-Sint-Pietersstation
  • Een competitief salaris in lijn met jouw kennis en ervaring
  • Dit wordt aangevuld met tal van extra-legale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8 EUR, 13 ADV-dagen, een hospitalisatie en medische onkostenverzekering
  • Last but not least: een hartelijke verwelkoming in een dynamische organisatie die zorg draagt voor de mensen, het belangrijk vindt dat iedereen zichzelf kan zijn en houdt van diversiteit
Heb je nog vragen?
Kelly De Graeve Lead Consultant Technics +32 9 261 51 72
bediende klantendienst Vacature informatie
99600
Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Interim
496/BUOP
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt