bediende customer service

DestelbergenITextiel, confectie, mode

Functieomschrijving Op zoek naar een afwisselende functie met veel klantencontact?

Als bediende customer service ben je het aanspreekpunt van de eindklanten. Je maakt deel uit van het e-commerce team en werkt samen met 1 andere collega op de customer care afdeling.
  • Je helpt klanten via telefoon, email en chat. De vragen die je krijgt, gaan vaak over het opvolgen van bestellingen, retours, terugbetalingen, problemen bij bestellen of betalen, …
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de online bestellingen
  • Je staat in contact met verschillende afdelingen in het bedrijf zoals ecommerce maar ook met retail, productie en wholesale
Verantwoordelijkheden
• Een optimale customer support bieden aan bestaande en potentiële klanten
Zorgen voor een ultieme klantervaring. Je wil tot het uiterste gaan om onze klanten te helpen met hun vragen of problemen
• Klachten proberen te vermijden door proactief te handelen. Krijg je toch een klacht, dan los je deze graag op
• Sporadisch ondersteun je de e-commerce afdeling bij een aantal kleinere takenProfiel
  •  Je kan goed communiceren en doet dit ook graag
  • Ervaring in een customer service job in een B2C omgeving is een must
  • Zeer goed kennis Nederlands en goede kennis van Frans en Engels, gesproken en geschreven
  • Je denkt probleemoplossend en bent geduldig
  • Je werkt zelfstandig met een proactieve houding
  • Je bent klantvriendelijk, commercieel ingesteld
  • Ervaring en of interesse in e-commerce
Ben je op zoek naar een afwisselende functie in customer service? Stuur jouw cv naar kelly.degraeve@selecthr.bOrganisatie- en afdelingomschrijving Voor onze klant, een gekende speler is Select op zoek naar een bediende customer service. Aanbod
  • Voltijds functie, 5 dagen per week
  • Samen met je collega zorg je voor permanentie van 8u tot 17u van maandag tot vrijdag
  • 1 zaterdag om de 3 weken verzorg je de permanentie (dan werk je niet op dinsdag)
  • Een uitdagende functie met heel wat verantwoordelijkheid
  • Een functie in een mensgerichte organisatie met een hart voor de medewerkers (informele bedrijfscultuur)
  • Je krijgt een aantrekkelijk loon aangepast aan jouw ervaring, aangevuld met diverse extralegale voordelen
  • Een inspirerende en professionele werkomgeving waar er wordt samengewerkt op een open, directe en transparante manier
  • Daarnaast neemt de organisatie ook sociale verantwoordelijkheid op en biedt oprechte steun aan sociale en duurzame projecten
Heb je nog vragen?
Kelly De Graeve Lead Consultant Technics +32 9 261 51 72
bediende customer service Vacature informatie
104032
Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt