Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
- Het opvolgen van alle dossiers gaande van het opsporen van zendingen, wijzigen van gegevens en instructies doorgeven aan collega's in het buitenland;
- Het oplossen en voorkomen van problemen;
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten, en houdt hen op de hoogte van het process van hun situatie;
- Je onderhoudt een goede communicatie met de binnendepartementen;
- Je zorgt voor een geslaagd vervoer en een tevreden en geïnformeerde klant.
Profiel- Je hebt minimum 1 jaar ervaring binnen de klantendienst;
- Je kunt zeer goed Nederlands, en goed Frans en Engels;
- Je hebt een goede IT kennis;
- Je zoekt altijd naar de beste oplossing.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor onze klant, een speler in de logistieke sector zowel nationaal als internationaal, zoeken we een
Backoffice Medewerker.
Aanbod- Aantrekkelijk en marktconform salaris
- Uurrooster: 8u-18u (7.5u/dag)
- Bonus
- Maaltijdcheques
- Ecochèques
- Hospitalisatieverzekering
- Spaar & pensioenplan
- Kilometervergoeding
- Aantrekkelijke vakantieregeling +/- 35 dagen