FunctieomschrijvingJouw verantwoordelijkheden:
- Je staat in om de klanten te woord te staan aan de balie of aan de telefoon;
- Je zorgt voor het administratief werk zoals opmaak en controleren van facturen;
- Je werkt in de ontvangstruimte van het bedrijf alleen of in een klein team;
- Je bent communicatief sterk en luistervaardig;
- Je spreekt zowel Nederlands als Frans.
Wat wordt van u verwacht:
- Aanleren van het interne programma;
- Telefonisch onthaal en afspraken maken met betrekking tot de planning van de werkplaats;
- Opmaken van werkkaarten;
- Offertes opmaken;
- Car-pass bijhouden;
- Homologaties aanvragen;
- Voertuigen ontvangen;
- Technische info aan klanten geven zowel telefonisch als aan de balie in verband met de uitgevoerde werken aan hun voertuig;
- Technische bijscholing volgen;
- Facturatie van afgewerkte werkorders;
- Na de opleiding volledig zelfstandig kunnen werken.
ProfielJouw profiel
- Luisterbereid zijn, aandacht schenken aan de vragen en boodschappen van anderen
- Stressbestendig : efficiënt gedrag vertonen in situaties met hoge complexiteit
- Zelfbeheersing bezitten : in alle omstandigheden de eigen emoties onder controle houden
- Klantgericht zijn : wensen en behoeften van klanten inschatten en er naar handelen
- Flexibel zijn : zich aanpassen aan de wijzigende omstandigheden
- Zelfstandig kunnen werken
- Discreet zijn, vertrouwelijke informatie ook op die manier behandelen.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is een dealer van vrachtwagens en trucks voor regio Brussel en omstreken. Voor hen zijn we op zoek naar een Onthaal Medewerker.
Aanbod- Een professionele en dynamische werkomgeving;
- Een merk met een groeiend gamma hoogwaardig producten en een groeiende reputatie;
- Werken met laatste nieuwe technologieën;
- Duidelijke doelstellingen en een competitieve verloning;
- Makkelijke bereikbaarheid.