Functieomschrijving
Als Administratief Medewerker Order Verwerking ga je zorgen voor een hoge klanttevredenheid door efficiënt klant offerteaanvragen en orders te verwerken.
Verantwoordelijkheden:
- Accurate en snelle reacties bieden op offerteaanvragen van klanten.
- Verwerken van binnenkomende klantorders.
- Opvolgen van klantorders die nog niet zijn geleverd en streven naar het verminderen van de openstaande order tijd.
- Beantwoorden van verschillende klantgerelateerde verzoeken, vragen en klachten.
- Samenwerken met andere afdelingen, interne en externe leveranciers, andere kantoren en dealers om goede service te bieden.
- Facturen printen voor de klant.
- Deelnemen aan verschillende projecten.
- Bijdragen aan het verbeteren van de algehele efficiëntie en klanttevredenheid.
Profiel- Ervaring in een orderverwerking omgeving is een must.
- Uitstekend Nederlands en Engels. Goede Franse spreekvaardigheid om telefonisch te kunnen spreken met Franstalige klanten.
- In staat zijn om constructief je gedachten te uiten en ideeën en suggesties te uiten.
- Klantgericht.
- Goede computervaardigheden. Comfortabel met moderne technologie. Goede kennis van Excel.
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
- Bereid om in 2 ploegen te werken die elke week veranderen (1e week: 8.00-16.45 uur en volgende week: 11.15-20.00 uur). Af en toe werken op een nationale feestdag.
- Aandacht voor detail.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant produceert werktuigmachines voor het produceren van bijna elk product om ons heen en deze zijn zeer belangrijk in het ondersteunen van de basis van de "wereldwijde productie". Ze hebben 10 fabrieken en werken wereldwijd. Je komt terecht in een internationale setting waarin je de kans krijgt om je talen te onderhouden.
Aanbod- In deze functie krijg je de kans om deel uit te maken van een veelzijdige rol binnen een toonaangevend en internationaal bedrijf.
- Bovendien word je beloond met een aantrekkelijk en concurrerend salarispakket aangevuld met diverse voordelen.
- Je krijgt meteen een vast contract van onbepaalde duur.