Functieomschrijving Voor een internationale speler in transport en logistiek in Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Als customer service medewerker zorg je voor een vlekkeloze logistieke dienstverlening aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de planning en gegevens voor inbound, orderpicking en outbound processen in ons warehouse, en je zorgt ervoor dat de specifieke eisen van onze klanten te allen tijde worden nageleefd.

Jouw taken

• Actief monitoren van het pick/pack proces en klantafspraken
• Signaleren en communiceren van verstoringen en vertragingen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen
• Identificeren van problemen en knelpunten, en het aandragen van oplossingen
• Efficiënt afhandelen en doorverwijzen van klachten
• Bijdragen aan procesverbeteringen en projecten

Profiel

• Je beschikt over analytisch denkvermogen en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.
• Je hebt affiniteit met de logistieke sector.
• Stressbestendigheid en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn jouw troeven.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt goede kennis van het Engels.
• Je hebt een goede beheersing van MS Office, met name Word en Excel.

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is een grote speler in de transport- en logistieke sector en bedient klanten in verschillende industrieën. Ze staan bekend om hun wereldwijde netwerk en expertise in het beheren van complexe logistieke processen.Aanbod

• Een job bij een wereldwijde marktleider in de logistiek
• Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context
• De mogelijkheid tot een vast contract met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder een bruto maandsalaris van 2.915 euro, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.

Ben jij klaar voor deze uitdaging?
Stuur dan jouw CV met motivatiebrief naar fien.heyde@selecthr.be.