Functieomschrijving

? Votre Mission :

En tant que Team Leader :

Stratégie & Coordination : Collaborez avec les Business Unit Managers pour définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en France et en Belgique.
Gestion de l’équipe : Encadrez, formez et motivez une équipe de 7 chargés de clientèle répartis entre les deux pays.
Suivi de la performance : Utilisez des tableaux de bord pour analyser les KPIs et ajuster les actions si nécessaire.
Communication & Reporting : Assurez un reporting régulier et partagez les informations concurrentielles pertinentes.

En tant que Chargé(e) de Clientèle :

Prospection & Développement : Prospectez de nouveaux clients et développez le portefeuille existant dans les secteurs clés (pharmaceutique, parapharmaceutique, bio).
Relation client : Comprenez les besoins des clients et construisez une relation de confiance à long terme.
Gestion des commandes : Saisissez, suivez les commandes et gérez les litiges rapidement et efficacement.
Fidélisation : Offrez un service personnalisé pour renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.

Profiel

? Profil Recherché :

Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé ou du bien-être.
Leadership & Communication : Vous êtes un coach capable d’inspirer et de guider votre équipe vers le succès.
Orientation résultats : Vous avez un esprit entrepreneurial et êtes motivé(e) par l'atteinte des objectifs.
Compétences techniques : Vous maîtrisez Excel et les outils informatiques.

Organisatie- en afdelingomschrijving

? Recrutement - Responsable Service Client (Team Leader) - CDI

? Lieu : Région de Butgenbach

Nous recherchons le prochain(e) Responsable du Service Clientèle (H/F/X) de notre client !

Aanbod

Pourquoi rejoindre notre client ?

Défis motivants : Un rôle clé au sein d’une entreprise innovante dans un secteur en pleine croissance.
Ambiance collaborative : Une équipe passionnée, prête à relever ensemble de nouveaux défis.
Évolution professionnelle : Développez vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.

Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez maintenant !

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités :