Functieomschrijving
Als
Onthaal- en Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat chauffeurs, klanten en interne collega's op jou kunnen rekenen voor een vlotte opvolging van alle logistieke processen.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het onthaal van chauffeurs en het verwerken van de bijhorende transportdocumenten;
- De administratieve opvolging van exportorders en logistieke dossiers;
- Het verwerken en beheren van gegevens in het WMS-systeem.
- Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en aan het loket;
- Het afstemmen met de operationele afdelingen over de voortgang van zendingen en orders;
- De ondersteuning van de facturatie, inclusief controle van tarieven en gemaakte afspraken;
- Het opvolgen van de voorraadadministratie en stockcorrecties;
- Het behandelen van klachten en claims in samenwerking met de betrokken interne diensten.
Profiel
Als
Onthaal- en Customer Service Medewerker voldoe je aan het volgende profiel:
- Je hebt interesse in logistiek, administratie en klantencontact;
- Ervaring binnen een logistieke of administratieve omgeving is een pluspunt, maar gemotiveerde starters komen zeker ook in aanmerking;
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
- Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht;
- Je neemt initiatief en denkt graag mee;
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels;
- Je bent flexibel inzetbaar binnen een uurrooster tussen 06u00 en 18u00.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten? Werk je nauwkeurig, hou je van administratie én voel je je thuis in een logistieke omgeving? Dan is deze functie iets voor jou.
Voor een internationale logistieke speler actief in de opslag en distributie van voedselproducten zoeken wij een
Onthaal- en Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige functie combineer je chauffeursonthaal, klantenservice en logistieke administratie.
Aanbod- Een uitgebreide opleiding on the job;
- Een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheden;
- Een stabiele werkomgeving binnen een internationaal logistiek bedrijf.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een marktconform loonpakket afgestemd op jouw ervaring en competenties.