Klantendienst Specialist BOUWSECTOR

AnderlechtIBouw, constructie

Functieomschrijving
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na oplevering en verwerkt klachten via het ticketsysteem.
  • Je helpt klanten met hun problemen door oplossingen aan te reiken of de klachten intern door te spelen en op te volgen.
  • Je registreert en documenteert alle klantinteracties en technische ondersteuning in de systemen en bent regelmatig in overleg met de projectleider (nazorg), arbeider nazorg en de juridische dienst.
  • Je bereidt dossiers voor interventies voor en zorgt voor nauwkeurige rapportage van projectvoortgang, kosten en resultaten aan het management en andere belanghebbenden.
Profiel
  • Je bent in het bezit van een relevant Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring, met een goede basiskennis van bouw en technieken.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt jouw communicatiestijl aanpassen aan verschillende gesprekspartners, met een klantgerichte benadering.
  • Een goede kennis van Frans en Nederlands is noodzakelijk.
  • Je bent probleemoplossend en kunt technische informatie duidelijk en begrijpelijk overbrengen, met sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken.
  • Je bent flexibel en kunt goed functioneren in een dynamische omgeving, waarbij je prioriteiten kunt stellen en verschillende taken en processen op elkaar kunt afstemmen.
Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant, opgericht in 1977, is een Belgisch bouwbedrijf en algemene aannemer die een breed scala aan diensten aanbiedt voor bouwprojecten. Het bedrijf beheert projecten vanaf de ontwerpfase tot en met de oplevering en het onderhoud, met diensten in de residentiële, commerciële, industriële en publieke infrastructuursectoren. 

Ter versterking van het team in Brussel zijn zij op zoek naar een Klantendienst Specialist.Aanbod
  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk verloningspakket met tal van extralegale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, netto vergoeding, cafetariaplan, maaltijdcheques, ecocheques, GSM en abonnement.
  • Een uitdagende functie met zelfstandigheid in een stabiele en groeiende organisatie met sterke familiale waarden.
  • De ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, onder andere door onze jaarlijkse performance cyclus en een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden.
*Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap.
Heb je nog vragen?
Marie Vanmalder +32 2 761 01 93
Klantendienst Specialist BOUWSECTOR Vacature informatie
135739
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Vast contract
Vacature delen of bewaren
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt