EMPLOYE SERVICE BACK OFFICE FR/NDLS

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Functieomschrijving

Missions principales :

  • Gestion administrative : Assurer le traitement et le suivi des documents administratifs.
  • Service client : Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, en français et en néerlandais, et assurer le suivi de leurs dossiers.
  • Support aux équipes commerciales : Assister les équipes de vente dans la préparation des offres commerciales, la gestion des commandes et la coordination avec les différents départements.
  • Traitement des commandes : Saisir et suivre les commandes clients dans le système de gestion, vérifier les informations et assurer la liaison avec les départements concernés pour garantir la satisfaction client.
  • Gestion des bases de données : Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et fournisseurs, s'assurer de l'exactitude et de la pertinence des informations.
  • Coordination logistique : Suivre les expéditions, gérer les retours et les réclamations, et coordonner avec les transporteurs et les services internes.
Profiel
  • Expérience : Minimum 2 années d'expérience dans un rôle similaire.
  • Formation : Diplôme en administration, commerce, gestion ou dans un domaine similaire.
  • Qualités personnelles : Dynamisme, rigueur, sens du service, et esprit d'équipe.
  • Langues : Maîtrise parfaite du français et du néerlandais (écrit et oral).
  • Informatique : Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion (ERP, CRM).
  • Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
  • Communication : Excellente capacité de communication et d'écoute, avec une attention particulière aux détails.
  • Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant activement au travail d'équipe.
  • Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces.
Organisatie- en afdelingomschrijving Blanchisserie industrielle spécialisée dans le nettoyage et l'entretien des vêtements de travail et les lavettes d'essuyage industrielAanbod

 

  • Horaires : Du lundi au vendredi
  • Chèques repas
*Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap.
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Peps interim La Louvière +32 64 23 82 30
EMPLOYE SERVICE BACK OFFICE FR/NDLS Vacature informatie
136342
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Interim optie vast
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