Functieomschrijving Als Customere Service Representative heb je het volgende takenpakket:

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten uit je eigen portefeuille
• Informatie verzamelen en opmaken van offertes
• Inplannen van audits en afstemmen met klanten en auditors;
• Uitgeven en administratief verwerken van certificaten;
• Behandelen van inkomende correspondentie (mail & telefoon);
• Opvolgen en structureren van certificatie- en auditdossiers;
• Intern samenwerken met collega’s rond planning en dossierbeheer;
• Zorgen voor correcte documentatie, rapportage en administratieve registratie.

Profiel Als Customere Service Representative zoeken we iemand die:

• Minstens een professionele bachelor heeft;
• Vlot communiceert in Nederlands en Engels (schriftelijk & mondeling);
• Gestructureerd werkt, prioriteiten kan inschatten en oog heeft voor detail;
• Klantgericht is en een commerciële feeling heeft;
• Stressbestendig is en goed functioneert in een dynamische omgeving;
• Zowel zelfstandig als in team kan werken;
• Administratief sterk staat en nauwkeurig omgaat met dossiers.

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant zoekt een Customere Service Representative met communicatieve skills die klanten ondersteunt, dossiers beheert en administratief mee instaat voor een vlotte opvolging van audit- en certificatieprocessen. Je wordt het vaste aanspreekpunt voor een toegewezen klantenportefeuille.Aanbod

Onze klant biedt:

• Een veelzijdige rol als Customer Service Medewerker binnen een internationale organisatie
• Flexibiliteit dankzij thuiswerk en glijdende uren
• Competitief loon aangevuld met:
  • Maaltijdcheques
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering (bij vaste indienstname)
  • 13e en 14e maand
  • ADV-dagen
• Een collegiaal en professioneel team
• Een kantoorlocatie in hartje Antwerpen
• Ruimte voor ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden.
• Een interim contract met optie vast contract.