FunctieomschrijvingWat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben je de spil tussen klanten, service engineers en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en serviceactiviteiten vlekkeloos worden ingepland en opgevolgd.

Opstellen van onderhoudsplanningen en inplannen van interventies
Voorbereiden en dispatchen van service orders
Opmaken van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen
Registreren, beheren en opvolgen van onderhoudscontracten
Opvolgen van administratieve processen, waaronder facturatie
Je rapporteert aan de Office Manager

ProfielJouw ervaring en kennis

Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
Bij voorkeur enkele jaren relevante ervaring binnen customer service, planning, service support of een gelijkaardige functie
Ben je junior of enkel een eerste ervaring? Waag ook zeker jouw kans!
Vlotte kennis van Nederlands en Frans aangevuld met een goede basiskennis Engels
Ervaring met gangbare IT-toepassingen
Sterke affiniteit met administratie en administratieve processen
Kennis van SAP is een pluspunt

Organisatie- en afdelingomschrijving Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantgericht communiceren? Krijg je energie van een rol waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, techniekers en interne collega's? Dan is deze functie als Customer Service Specialist een mooie kans om je verder te ontwikkelen binnen een innovatieve en internationale omgeving.AanbodWat mag je verwachten?