Op de Customer Service ben je het rechtstreekse aanspreekpunt voor de klant, en voor de ontvangst, voorbereiding en opvolging van orders. Als drijvende kracht reageer je snel en correct op al de praktische vragen van de klant met betrekking tot orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen en eventuele klachten. Je houdt toezicht op leveringen, leveringsvoorwaarden en transporten en analyseert en optimaliseert de informatie en goederenstroom naar de klant. Je behandelt ook de retouraanvragen en werkt aan verbeteringsactiviteiten. 

Wie zoeken we voor deze uitdagende functie:

• Een sterke communicator en teamplayer, die zijn verantwoordelijkheid durft op te nemen
• Prioriteiten stellen, door proactief te werken
• Klantgericht en op maat op zoek gaan naar oplossingen voor de klanten
• Bachelor of masterdiploma op zak
• Zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels. Duits en elke bijkomende taal zijn mooie troeven
• Vlot kunnen werken met MS Office, kennis van SAP is een pluspunt

Onze klant in een internationale speler. In Oudsbergen verzorgen ze het service gedeelte en zijn ze het centraal distributiecentrum van onderdelen wereldwijd. Wil je meewerken om dit kloppende, logistieke hart verder vorm te geven, dan ben jij de geschikte medewerker die wij zoeken!

Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving in een internationale context. Het bedrijf biedt een contract onbepaalde duur. Je kan rekenen op een marktconform salaris met interne opleidingen en talrijke extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Glijtijden
• Thuiswerk
• Bonus en nettovergoeding