Customer Service Medewerker met ervaring

TessenderloIEnergie

Functieomschrijving

Je maakt deel uit van de afdeling Customer Service waar je samen met je 5 collega's streeft naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. 

In deze afwisselden en uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Je behandelt inkomende calls over bestellingen, leveringen, facturatie en technische vraagstukken.
  • Bij (technische) vraagstukken zorg je voor een juiste probleemanalyse, registratie en beantwoording en indien nodig schakel je een specialist in.
  • Je informeert op een proactieve en tijdige wijze naar de tevredenheid over de producten en diensten.
  • Je voorziet een juiste administratieve afhandeling. Je verwerkt hierbij de inkomende orders, mutaties en facturering en voert de prijzen en contracten in.
  • Daarnaast verzorg je de contracthernieuwingen en contractoverdrachten.
  • Je adviseert klanten over de veiligheid van het product
Profiel
  • Bachelor of gelijkwaardig door ongeveer 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie;
  • Reeds gewerkt in een soortgelijke functie;
  • Functionele kennis MS Office (Word, Excel, Outlook);
  • Vlot tweetalig in woord en geschrift: Nederlands en Frans. Duits is een pluspunt;
  • Je bezit goede communicatieve/commerciële vaardigheden waarin overtuigingskracht en assertiviteit een belangrijke rol spelen;
  • Je bent een goede teamwerker met een service- en klantgerichte instelling, je bent resultaatgericht en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
  • Je hebt steeds oog voor detail, werkt taken tijdig, nauwgezet en volgens prioriteiten af.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een stabiel en gezond bedrijf in Tessenderlo zoeken we momenteel een Customer Service Medewerker om het team te versterken. 

Aanbod
  • Een uitdagende functie in een internationale omgeving
  • Aandacht voor professionele en persoonlijke groei
  • Een attractief salaris (3200 EUR/maand voor iemand met 1 jaar ervaring) alsook met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:
    • Maaltijdcheques
    • 12 ADV, 38u/week
    • Groeps- en hospitisatieverzekering
    • Flexibiliteit: mogelijkheid tot thuiswerk en glijtijden
  • Een open en informele omgeving, met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.
*Deze functie staat open voor iedereen. Ongeacht gender, seksuele geaardheid, origine, filosofische of religieuze overtuiging, leeftijd of handicap.
Heb je nog vragen?
Evelien Camps Consultant Office 011 29 30 59
Customer Service Medewerker met ervaring Vacature informatie
126511
Verkoop & inkoop
Vast contract
Vacature delen of bewaren
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt