Functieomschrijving Hou je van klantencontact, ben je graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen? Spreek je goed en graag Engels?

Als customer service medewerker krijg je 1 of meerdere klanten toegewezen waarvoor jij fungeert als centraal aanspreekpunt

Je regelt en organiseert de bestellingen naar de eindklanten
Je behoudt het overzicht op binnenkomende en uitgaande producten; je werkt nauw samen met het magazijn
Je bewerkt en verdeelt alle documenten naar de juiste persoon en of dienst
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende en buitengaande orders
Je staat in nauw overleg met de loodsmedewerkers, transport- en douaneafdeling
Je zorgt ervoor dat de track en trace informatie tijdig wordt doorgegeven
Je bereidt de facturatie voor, signaleert onduidelijkheden en denkt mee naar oplossingen
Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant en collega's
Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de procedures en werkinstructies

Profiel

Je hebt een Bachelor diploma of enkele jaren ervaring als customer service medewerker
Je hebt affiniteit met logistiek of customer service
Schoolverlaters zijn ook welkom !
Kennis van logistieke processen, transportdocumenten, facturatie, douaneformaliteiten, eventueel ADR regelgeving is een pluspunt
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en je bent vlot in het Engels
Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten en werkt nauwkeurig
Je houdt van een gezonde dosis stress

Op zoek naar een verantwoordelijke job met veel klantencontact? Stuur jouw cv naar kelly.degraeve@selecthr.beOrganisatie- en afdelingomschrijving Voor onze internationale klant actief in opslag is Select op zoek naar een customer service medewerker Engels.
Schoolverlaters komen in aanmerking, mooie eerste uitdaging!
Onmiddellijke opstart!Aanbod