Functieomschrijving- Je beheert de contacten met bestaande klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
- Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
- Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
- Je fungeert als back-up voor je collega wanneer nodig.
Profiel- Je bent sterk in telefonische en schriftelijke communicatie.
- Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
- Je werkt klantgericht en denkt in oplossingen.
- Je blijft rustig onder druk en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
- Je hebt een goede PC kennis.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor een bedrijf actief in de voedingssector zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een bedrijf waar teamwork, korte communicatielijnen en een hands-on aanpak centraal staan.
De organisatie is volop in ontwikkeling, waardoor er ruimte is om mee te groeien in je functie.
Aanbod- Een vast contract met werkuren van 7u30 tot 15u.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
- Een 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.
- 38u/week met 20 verlofdagen.
- Extralegale voordelen die verder worden afgestemd.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende onderneming.