Functieomschrijving- Je verwerkt webshoporders op een correcte wijze.
- Nieuwe of gewijzigde klantgegevens leg je vast in het systeem.
- Je behandelt inkomende telefoontjes, e-mails, chatberichten en andere klantvragen, orders of klachten.
- Klachten en retouren die gemeld zijn, neem je in behandeling. Daarnaast werk je samen met e-commerce om klanttevredenheid te meten en hierop te anticiperen.
Profiel- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en je beschikt over goede praktische kennis van het Frans.
- Je beschikt over commerciële flair.
- Je bent klantgericht ingesteld en hebt een hands-on, oplossingsgerichte attitude.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor onze klant zoeken wij een
Customer Service Medewerker in Antwerpen Noord.
Ben jij een enthousiast persoon of schoolverlater die wil meebouwen aan een ondernemend bedrijf in België? Beschik je over praktische kennis van het Frans?
Dan ben jij de kandidaat die ik zoek!
Aanbod- Vaste tewerkstelling in een gezond en groeiend bedrijf.
- Moderne en dynamische werkomgeving.
- Mooie verloning naargelang jouw ervaring.
- 2 dagen thuiswerk is mogelijk na inwerkperiode.
- Aangevuld met een zeer mooi pakket aan extralegale voordelen.
- 12 ADV dagen bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen.