Functieomschrijving
Functie:
Voor onze klant, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor service? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw rol:
- klantencontact en service: Je helpt klanten met vragen over producten, prijzen, bestellingen en leveringen.
- Orderverwerking & administratie: Je stelt offertes op, verwerkt verkooporders en volgt transporten op.
- Receptie & onthaal: Je verwelkomt bezoekers en chauffeurs en zorgt voor een professionele eerste indruk.
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega's van sales en logistiek om een vlotte klantenservice te garanderen.
Profiel
Je profiel:
- Je hebt een commerciële mindset en zet graag dat extra stapje voor klanten.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels, Frans en Duits.
- Je bent administratief sterk en werkt vlot met Microsoft Office.
- Ervaring met ERP -en CRM-systemen (zoals Navision of Microsoft Dynamics) is een plus.
- Je bent een echte teamplayer, werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht.
- Ervaring in customer service of internal sales? Dat is mooi meegenomen!
Organisatie- en afdelingomschrijving
Dit toonaangevend bedrijf is een marktleider in gecoate granulaten, actief in meer dan 50 landen. Met focus op innovatie en kwaliteit biedt het duurzame oplossingen voor professionals wereldwijd. Een dynamische werkomgeving waar samenwerking en groei centraal staan.
Aanbod
Wat ze bieden:
- Competitief loonpakket met extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- hospitalisatie -en groepsverzekering
- laptop
- winstpremie
- aantrekkelijk cafetariaplan
- Work-life balance dankzij glijdende uren en de mogelijkheid om overuren te recupereren.
- Opleidingen & ontwikkeling: Een uitgebreide onboarding en de kans om je kennis verder uit te breiden via interne en externe trainingen.
- Topteam: Een warme en collegiale werkomgeving waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en word de nieuwe Customer Service Medewerker!