Functieomschrijving
Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker - export.
Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt verder een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken.
- Orders aannemen, verwerken en opvolgen in systemen.
- Relaties onderhouden met klanten en de planningsafdeling.
- Administratieve ondersteuning van transportplanning.
- Klantenorders bewaken, problemen oplossen en eisen afstemmen.
- Zorgen voor naleving van wettelijke vereisten en ISO/SQAS-normen.
- Klantvriendelijke communicatie en opvolging van klantorders.
- Monitoren van zendingen en tijdige ophaling/levering regelen
Profiel
Voor deze functie zoeken we iemand die:
- Klantgericht is en sterk in administratie.
- Goed kan omgaan met stress en snel oplossingsgericht te werk gaat.
- Energie krijgt van nieuwe zaken uitzoeken en leren.
- Meerdere taken tegelijk kan uitvoeren op basis van prioriteiten.
- Ervaring heeft in de logistieke sector en kennis van transport- (zoals CMR, packing list, invoice) en douanedocumenten (zoals T1, EU/EX, GMR).
- Vloeiend is in Nederlands, Engels en Frans.
- Goed overweg kan met Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel).
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is actief in logistieke oplossingen en speciale expertise voor bedrijven.
Aanbod
Wat krijg je ervoor terug?
- Een voltijds contract 38u voor onbepaalde tijd.
- Werkuren zijn overdag, maar flexibiliteit is wel belangrijk er moet altijd iemand aanwezig zijn van het team tussen 8u en 17u
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, flexplan)
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
- Kansen om jezelf te ontwikkelen en, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.