Functieomschrijving

Ben je klaar voor een job waarin je jouw passie voor wetgeving, klantgerichtheid en teamwork kunt combineren? Als klantverantwoordelijke werk je samen met een hecht team dat dagelijks klaarstaat om ondernemers met raad en daad bij te staan. 

Als klantverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor:

• Adviseren van zelfstandige ondernemers over hun sociale statuut en wetgeving;
• Berekenen van sociale bijdragen en verstrekken van de juiste informatie aan klanten;
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en het bieden van oplossingen voor hun vragen en problemen;
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en deze proactief voorstellen;
• Samenwerken met je team om klanten optimaal te ondersteunen.

Profiel We zoeken iemand die:

• In het bezit is van een bachelor, waardoor je de nodige kennis kunt verwerken en begrijpelijk kunt overbrengen;
• Interesse heeft in wetgeving en affiniteit heeft met cijfers;
• Klantgericht is en in staat is om zowel goed als minder goed nieuws op een empathische manier te communiceren;
• Proactief meedenkt met klanten en verbetervoorstellen durft te lanceren;
• Op zoek is naar een goede balans tussen werk en privé, met mogelijkheden tot thuiswerken;
• Een uitstekende kennis heeft van het Nederlands.

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is een dynamische en klantgerichte organisatie die zelfstandige ondernemers ondersteunt met advies en oplossingen op maat. Ze streven naar een uitstekende dienstverlening en dragen klantentevredenheid hoog in het vaandel. In deze organisatie staat persoonlijke groei, expertise en een goede werk-privébalans centraal.Aanbod

• Een voltijds contract van onbepaalde duur met een uitgebreide opleiding om je te laten uitgroeien tot specialist in het sociaal statuut van de zelfstandige;
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, écochèques, en sport- en cultuurcheques;
• Een aangename werkomgeving in ons kantoor in Leuven, met gemiddeld twee dagen per week kantoorwerk;
• Een fijne werksfeer waarin teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.