Au sein de la concession de la région Bruxelloise et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous agissez comme l'interface entre l'atelier mécanique et le client, garantissant une expérience client de qualité.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir et conseiller les clients au Service Après-Vente
• Réceptionner les véhicules et gérer la prise de rendez-vous
• Organiser et planifier les interventions techniques
• Assurer le suivi de la prise en charge des clients jusqu'à la restitution de leur véhicule
• Appliquer rigoureusement les procédures de qualité

Le/La candidat(e) idéal(e) possède les compétences suivantes :

• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service
• Bilingue français-néerlandais
• Rigueur administrative et capacité à gérer efficacement les priorités
• Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication
• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur automobile
• Expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire

Entreprise active dans la distribution automobile en Belgique, opérant principalement en Wallonie et en Flandre et fort d'une équipe de près de 350 collaborateurs, notre partenaire est engagé dans divers métiers, allant de la vente à l'entretien, en passant par la réparation et les fonctions administratives, avec un objectif commun : la satisfaction des clients et la passion pour le service.

Ce groupe se distingue par ses valeurs de respect, de performance, et de passion, et a été reconnu à plusieurs reprises pour son excellence dans le secteur de la distribution.

Pourquoi les rejoindre ?

• Représenter une marque de luxe automobile de renommée internationale
• Travailler avec les dernières innovations technologiques
• Accéder à une école interne pour le développement et l'évolution des compétences
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en pleine croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des équipes passionnées
• Travailler dans un environnement moderne et accueillant
• Participer à des événements internes tels que des séminaires, des incentives et des soirées