Functieomschrijving Au sein d'une équipe composée d'une dizaine de personnes, vous serez responsable de votre propre portefeuille de clients , pour lesquels vous serez le premiers point de contact afin d'assurer un suivi efficace des activités quotidiennes.

Plus précisément , vos responsabilités seront les suivantes :

Être le premier point de contact des clients existants, par email ou par téléphone;
S’assurer de répondre aux demandes des clients dans des délais acceptables pour eux;
Encodage de nouveaux clients et de nouveaux contrats
Gestion des plaintes des clients
S’assurer que l’envoi des factures est complet et correct
Effectuer des factures et note de crédit manuellement
Création et guidage des clients dans les outils digitaux à sa disposition
Assistance administrative au service commercial (revue d’offres, encodage, reporting,...)
Encodage de commandes
Gestion des stocks des clients
S’assurer de l’exactitude des données clients

Profiel Afin de mener à bien ces missions, vous démontrez les qualités et compétences techniques suivantes :

Expérience solide dans un service client B2B vivement souhaitée
Expérience avec SAP et SFDC
La connaissance de l’anglais est un plus
Forte orientation client
Rigueur administrative
Capable de prendre des initiatives
Résilience au changement
A l’aise avec les interactions sociales, tant orales que écrites, en interne et avec les clients
Capacité à travailler en équipe
Capacité à travailler pour une organisation internationale multi-sites

Organisatie- en afdelingomschrijving Notre client est le leader mondial dans son segment ( produits, technologies et services pour les secteur de l'industrie et de la santé).
Pour son site situé dans la région de Liège, Select HR est à la recherche d'un Collaborateur au Service Clientèle dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité.
Il s'agit d'une belle opportunité d'acquérir de l'expérience au sein d'une multinationale de renom !Aanbod Notre client vous propose un contrat d'intérim pour quelques mois et l'opportunité de renforcer vos compétences dans un contexte de multinationale.

Le salaire est en adéquations avec vos compétences et expériences et assorti d'avantages extra-légaux.

Régime horaire : temps plein de jour.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste?

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités :