Functieomschrijving
Als
Allround Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de dagelijkse operationele werking. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat dossiers correct worden opgevolgd en klanten steeds professioneel verder geholpen worden.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Het ondersteunen van de dagelijkse planning;
- Het verwerken en opvolgen van facturatie;
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
- Het beantwoorden van vragen en opvolgen van klantendossiers;
- Werken met het interne ERP-systeem;
- Administratieve ondersteuning van verschillende interne afdelingen;
- Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten en collega's.
Profiel
Als
Allround Customer Service Medewerker beschik je over sterke administratieve en communicatieve vaardigheden. Je haalt energie uit klantencontact en werkt nauwkeurig en georganiseerd.
Daarnaast beschik je over:
- Een uitstekende kennis van het Nederlands;
- Een basiskennis Frans en Engels;
- Een goede kennis van MS Office;
- Ervaring binnen customer service, administratie, logistiek of planning is een pluspunt.
Organisatie- en afdelingomschrijvingBen jij administratief sterk, klantgericht en op zoek naar een gevarieerde functie binnen een stabiele organisatie?Voor een klant actief binnen de
recyclage- en milieudienstverlening zijn wij op zoek naar een
Allround Customer Service Medewerker voor de vestiging in regio Hamme.
In deze afwisselende functie vorm je de schakel tussen klanten, planning en administratie. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar service, nauwkeurigheid en teamwork centraal staan.
Aanbod- Aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van ervaring;
- Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag;
- Ecocheques ter waarde van €250 per jaar;
- Groepsverzekering;
- Fietsleasing;
- Laptop;
- Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding;
- 13e maand;
- 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen + 4 sectorale verlofdagen;
- 39-urenweek;
- Vast contract na een succesvolle interimperiode;
- Bedrijfswagen na 5 jaar anciënniteit.