Functieomschrijving Voor onze klant in Desteldonk zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Ben jij iemand die gedreven is om logistieke processen op rolletjes te laten lopen en altijd streeft naar klanttevredenheid? Dan hebben wij dé ideale functie voor jou.

Jouw taken

• Administratieve verwerking en monitoring van logistieke diensten voor toegewezen klanten
• Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en als schakel tussen klanten en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport, ...)
• Toezicht houden op geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;
• Regelen van periodieke overleg- en aanpassingsmomenten met de klant
• Afhandelen van klachten
• Identificeren van potentiële problemen/knelpunten en samen met de klant nadenken over oplossingen
• Deelnemen aan en meedenken over optimalisatieprocessen

ProfielJouw profiel

• Je beschikt over een eerste werkervaring in een administratieve of klantgerichte rol.
• Kennis of achtergrond binnen de logistieke sector is een pluspunt
• Je bent klantgericht en beschikt over een een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Je beschikt over een sterke kennis Nederlands en Engels
• Vaardigheid in MS Office, met de nadruk op Word en Excel.

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is een vooraanstaande speler in de wereld van transport en logistiek. Ze bedienen klanten in diverse industrieën en staan bekend om hun wereldwijde netwerk en expertise in het beheer van complexe logistieke processen.AanbodHet aanbod

• Een kans om te werken bij een wereldwijde marktleider in de logistiek.
• Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context.
• De mogelijkheid tot een vast contract met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder een bruto maandloon van 2.915 euro, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.