Teamleader Orderdesk

MechelenIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving

Het is een meewerkende rol dus je voert ook de taken uit van jouw teamleden:

  • Verwerken van orders/bestellingen van klanten
  • Beheren van klantenrelaties, zowel intern als extern met als doel de klantentevredenheid te verhogen
  • Secuur beantwoorden van alle vragen van de interne en externe klant (leveringen, retours, transportproblemen, afwijkende condities,...)
  • Je hebt het eerste aanspreekpunt (telefonisch, mail of directe contacten) met de klanten (intern/extern) voor het inwinnen of doorgeven van informatie.
  • Opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de vervoerders/transporteurs.
  • Het aanleveren van gegevens voor rapporteringen en doelstellingen.


Maar verder heb je natuurlijk ook de taken van een teamleader:

  • Medewerken bijsturen, opvolgen, aanspreken bij problemen
  • Beheren van de escalaties
  • Overzicht bewaren voor het team
  • KPI's bewaren
  • Urenadministratie
Profiel
  • Je kan goed Nederlands en Engels
  • Je hebt reeds 2-3 jaar ervaring in een gelijkaardige supervisor functie, bij voorkeur in een omgeving met een hoge tijdsdruk
  • Je bent hands-on, kan prioriteiten stellen, bent communicatief en hebt leidingschapskwaliteiten
  • Je ziet het zitten om in een magazijn omgeving te werken: je hebt een bureau maar die zich echt in een magazijnomgeving bevindt (je kijkt door het raam naar het magazijn)
  • Je wilt graag werken van 8u-16u
Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een grote, stabiele en internationale werkgever zijn we op zoek naar een Teamleader Orderdesk.

Aanbod
  • Je zou starten als uitzendkracht met zicht op een vast contract. In jouw team zitten 8 personen die werken van 8-16u of 14-22u. Zelf werk je van 8u tot 16u. Het eerste team zie je dus de hele dag, het tweede team zie je in het begin van hun shift.
  • Je werkt in een bureau in een magazijnomgeving.
Heb je nog vragen?
Nadia Elkassis Consultant High Technics Select Antwerpen
Teamleader Orderdesk Vacature informatie
91953
Transport & logistiek
Interim
496/BUOP
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt