TEAM COACH CUSTOMER SERVICES

AntwerpenIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving

Jij wordt ingeschakeld als team coach bij een groep ervaren medewerkers in Customer Services. Jij bent als meewerkende kracht actief bezig aan een professionele en klantvriendelijke opvolging bij de (internationale) agenten.

  • Je zoekt actief mee naar oplossingen voor problemen van alle logistieke aard aangaande klanten en houdt hen steeds op de hoogte
  • Je neemt boekingen aan en regelt mee transporten
  • Je volgt het ganse traject van de zendingen op, behandelt routing orders en voorziet de documenten en de offertes
  • Gezien jij de contactpersoon bent van onze klanten, breng je ook je collega's op de hoogte van de flow
  • Je ondersteunt de manifestbedienden
  • Je behandelt premiminary claims en licht de desbetreffende manager ervan in
  • Via ons AS400 systeem krijg je inzicht in de lopende transporten en voorkom je OPA's of verwerk je ze
  • Kennisoverdracht zowel intern als extern

Kevin.vanendert@selecthr.be

Profiel
  • Je kijkt terug op een paar jaar ervaring als customer service medewerker en hebt ambitie om een team aan te sturen (na de inwerk periode)
  • MS office houdt geen geheimen meer voor je en je bent vlot in aanleren van andere IT systemen.
  • Je kan je zowel mondeling als schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Engels, je zal ook je kennis Frans actief gebruiken
Kernwoorden: Communicatief, nauwgezet, klantvriendelijk, integer, creatief, kwaliteitsgericht, organisator, planner en teamplayer

Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor onze klant, het sterkste logistiek bedrijf in groupage zendingen, is op zoek naar een TEAM COACH CUSTOMER SERVICES.
Ben jij de drijvende kracht die mensen kan aanvoelen met ervaring in de logistiek? Aarzel dan niet om contact op te nemen!

Aanbod
  • Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
  • Een competitief loonpakket, afhankelijk van relevante anciënniteit, aangevuld met exttra legale voordelen
  • Flexibele arbeidsregeling
Heb je nog vragen?
Kevin Van Endert HR Consultant Select Antwerpen +32 3 203 50 72
TEAM COACH CUSTOMER SERVICES Vacature informatie
62753
Transport en logistiek
40
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure