Functieomschrijving Binnen de functie als Specialist Customer Service neem jij volgende rollen op:

• Coördinator van transportprocessen: ontvang, analyseer en verifieer inkomende opdrachten om deze vervolgens in goede banen te leiden
• Proactieve probleemoplosser: samen met de transportplanners op zoek gaan en uitwerken van efficiënte oplossingen
• Klanten expert: op basis van jouw expertise voorzie jij de internationale key account klanten van een professionele dienstverlening
• Bewaker van dispatch efficiëntie: opvolgen van transportroutes in het dispatching systeem en streven naar een optimale KPI rapportering
• Commerciële bemiddelaar: met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat alle stakeholders geholpen worden indien problemen zich voordoen

Profiel Voor de functie van Specialist Customer Service zoeken wij iemand die beschikt over volgende zaken:

• Je hebt een interesse in de transport- en logistieke sector
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële flair
• Je houdt ervan om binnen een internationale dynamisch bedrijf te werken
• Je wilt samen met het bedrijf groeien en streven naar verbetering
• Je hebt goede kennis van MS-Office-software en staat open voor nieuwe systemen.
• Je beschikt over een sterke kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Organisatie- en afdelingomschrijvingZoek jij de route naar een nieuwe uitdaging binnen de transport- en logistieke sector?
Dan is dit misschien de afslag die jij moet nemen. Voor onze klant, waar onderneming, groei en de werknemer centraal staan, zijn wij op zoek naar iemand die zich wilt ontplooien tot Specialist Customer Service. Een dynamische job met mooie voordelen zoals thuiswerk.  Aanbod Welke voordelen heeft deze functie voor jou:

• Een uitdagende baan binnen een groeiend internationaal bedrijf
• Een werkomgeving met een directe en open bedrijfscultuur
• Een job met een gevarieerd takenpakket en veel klantencontact
• 2 dagen thuiswerk mogelijk
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 7 euro, ecocheques, 33 vakantiedagen, mogelijkheid om een elektrische fiets te leasen, glijdende uren, CAO90