Functieomschrijving- Je beantwoordt dagelijks inkomende telefoons en mails
- Planning opmaken, monitoren en bijsturen waar nodig en dit voor zowel de urgente interventies als de langetermijnplanning.
- Communicatie met de klanten rond het bevestigen van afspraken, orderbevestigingen en offertes.
- Verzamelen van de benodigde informatie, onderdelen en tools om de interventie in te plannen.
- Opvolgen en afwerken van de servicerapporten.
- Je zorgt dat de nodige hoogtewerkers, schaarliften enz. via een externe firma o de werf aanwezig zijn.
- Ondersteuning en opvolging van de techniekers.
- Aanvullen van de gegevens in de database: facturatiegegevens, contactpersoon, foutindicatie, enz.
Profiel- Je beschikt over een basis technische en/of administratieve opleiding. Bij voorkeur bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Sterk organisatorisch vermogen, zeer zorgvuldig en correct werken.
- Je hebt een passie voor techniek en 1 tot 3 jaar ervaring in planning.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en weet de zaken tot een goed einde te brengen.
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Frans ( of bereid hierin bij te scholen ), kennis Duits en/of Engels is een plus.
- Je kan vlot werken met de courante office software.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor één van onze klanten in Tongeren zijn we op zoek naar een planner techniekers.
Aanbod- Een bedrijf met een ambitieus groeiplan waar jij jouw loopbaan mee in handen neemt.
- Daarnaast mag je uiteraard een marktconform loon met diverse extralegale voordelen als maaltijdcheques en een hospitalisatie- en groepsverzekering verwachten.
- Uurrooster met een wekelijkse arbeidsduur van 39 uren en 40 minuten, dit levert je 10 ADV dagen per jaar op – pro rata prestatie). Opgelet wisselende uurrooster waarbij de ene week wordt gewerkt van maandag tot en met donderdag van 7.00u t/m 16.00u en op vrijdag van 7.00u t/m 12.40u. De andere week van maandag tot en met donderdag van 9.00u t/m 17.30u, op vrijdag van 9.00u t/m 17.10u.
- Verwacht je tijdens je inwerkperiode trouwens ook aan een diepgaande opleiding door onze interne trainers!