Medewerker customer service

TernatIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving Als medewerker customer service kom je terecht in een team van een vijftal personen:
  • Je beantwoordt calls op een klantgerichte manier binnen de vooropgestelde doelstellingen
  • Je biedt een volledige tracking service aan aan de klant en aan het netwerk door vragen grondig te onderzoeken
  • Je volgt elk dossier nauwkeurig op volgens de bestaande procedures
  • Je informeert de klant en het netwerk over elke wijziging in het verloop van het dossier
  • Je onderhoudt contacten met de klant en het netwerk
  • Je geeft op een efficiënte wijze informatie door aan personen en/of afdelingen om de relatie met de klant te bestendigen en/of te verbeteren
  • Je lost klachten van klanten op in overeenstemming met de bestaande claim procedures
  • Je registreert pick-ups
Profiel
  • Je hebt minstens een ASO diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Een eerste gelijkaardige ervaring in een sales ondersteunende functie of in logistiek is een must
  • Naast het Nederlands, spreek je ook vlot Frans. Een goede basiskennis van het Engels is een plus
  • Je hebt een goede kennis van Ms Office
  • Je bent communicatief en klantgericht
  • Je bent commercieel ingesteld
Ben je op zoek naar een vaste functie in een ondersteunende rol? Stuur snel jouw cv naar kelly.degraeve@selecthr.beOrganisatie- en afdelingomschrijving

Voor een toonaangevend bedrijf binnen de logistieke sector zoeken we een medewerker customer service (m/v).
Dit  voor snelle opstart in Ternat!

Aanbod
  • Voltijdse functie (of eventueel 4/5)
  • Na een geslaagde interim periode krijg je een contract van onbepaalde duur met tal van extra legale voordelen
  • Uurrooster: Maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (flexibele uurroosters)
  • Je komt in een dynamische omgeving terecht bij een grote internationale speler
  • De tewerkstellingsplaats is Ternat
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroei

Heb je nog vragen?
Kelly De Graeve HR Consultant Select Gent +32 9 261 51 70
Medewerker customer service Vacature informatie
75794
Verkoop & inkoop
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure