FunctieomschrijvingMISSIONS PRINCIPALES
1. Traiter chaque commande et veiller à ce que toutes les informations qui y sont relatives soient bien remises aux autres différents départements
2. Répondre à toutes les demandes client (hors aspects commerciaux) et en assurer le suivi.

RÔLES ET TÂCHES

Mission 1 : Gestion des commandes

- Créer bons de chargement, notes d’envoi et autres documents propres au secteur de la logistique
- Organiser avec l’équipe de caristes les chargements / déchargements de produits
- Commander les transports et en assurer le suivi
- Servir les clients au comptoir
- Remplir les CMR et autres formalités de transport (douane, certificat, attestations)
- Compléter le tableau des expéditions
- Gérer les formalités douanières, tout particulièrement en ce qui concerne les livraisons vers le Royaume-Uni avec une gestion complète du processus à partir du Jobsheet jusqu’à la livraison des produits

Mission 2 : Gestion de la clientèle

- Assurer l’accueil des visiteurs et des clients
- Prendre les appels téléphoniques
- Gérer les fax entrants
- Gérer les boîtes mails
- Répondre à toutes les demandes et en assurer le suivi, en collaboration avec les services concernés
- Conseiller, proposer et vendre les produits correspondants aux besoins des clients
- Gérer la réception des colis et marchandises et en assurer le dispatchingProfiel Diplôme : Bachelier en logistique, commerce extérieur ou comparable par expérience

a. Savoir :
- Connaissances linguistiques : Français (C1), Néerlandais (B2), Anglais (B2),
La maitrise de l’Allemand est un atout

b. Savoir-faire :
- Communiquer
- Hiérarchiser les urgences
- S’adapter aux imprévus
- Avoir une bonne expérience/de bonnes compétences en organisation
(Lien très important entre les clients/transporteurs/production)
- Avoir une bonne expérience en matière de douane/transport routier et fluvial
- Bonne maitrise des programmes de bureautique Windows (Excel, Word, Outlook…) et de programmes de gestion de commande

c. Savoir-être :
- Bonne présentation
- Autonome
- Être Réactif, organisé, précis et rigoureux
- Avoir une bonne résistance au stress
- Avoir l’esprit d’équipe et d’entreprise
- Sens des responsabilités
- Capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutionsOrganisatie- en afdelingomschrijving Situé en province de Liège, notre client est une société active dans la transformation de matières en solutions abrasives,... notamment pour le secteur de la construction. 

Afin de renforcer ses équipes, notre client recherche activement un(e) Employé(e) commercial interne et logistique.Aanbod Régime de travail : temps plein (horaire de jour entre 7h30 et 17h30)
Heures/semaine : 40 heures avec 1 jour/mois de repos compensatoire, soit 12 jours/an.

Le salaire est fonction de vos formations et expériences, et est assorti d'avantages extra-légaux. 

Vous pensez être la personne idéale pour ce poste?

Pour postuler, vous avez deux possibilités :

• Répondre directement à cette annonce 
• M'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be 

A bientôt!