Customer Service Supervisor

Puurs Sint-AmandsIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het team dat dagelijks de administratieve orders opvolgt en communiceert met de klanten.

Jouw takenpakket:
  • Je ziet toe op een correcte uitvoering van de werkinstructies en stuurt bij waar nodig.
  • Je geeft input naar procesoptimalisaties met ISO-normen indachtig.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Warehouse Supervisor in geval van afwijkingen t.o.v. specifieke klant afspraken en zorgt voor de bijsturing binnen jouw team.
  • Je behandelt de klachten en zorgt voor de correctieve actie(s). 
  • Je bent verantwoordelijk voor de goede samenwerking binnen het team.
  • Je volgt meetings met zowel klanten als met leidinggevenden en medewerkers.
Profiel Wat verwachten wij van jou?
  • Je hebt ervaring in een leidinggevende functie of beschikt over leidinggevende competenties.
  • Je kan terugblikken op een eerste ervaring in customer service/klachtenbehandeling.
  • Je bent hands on ingesteld en bent bereid om bij te springen indien nodig.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels en een basiskennis Frans.
  • Je kan goed overweg met Excel.
  • Je weet prioriteiten te stellen.
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een grote speler wereldwijd op vlak van transport en logistiek, ben ik op zoek naar een Customer Service Supervisor in Puurs. Zit leiding geven in je bloed en ga je een uitdaging niet uit de weg? Dan ben jij misschien DE kandidaat!Aanbod
  • Een boeiende job met veel verantwoordelijkheid.
  • Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
  • Een mooi loon aangevuld met extra legale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 7 euro/dag.
  • Je verkrijgt 29 vakantiedagen.
  • Glijdende werkuren.
  • Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.
Heb je nog vragen?
Carissa Van Ballaer Consultant Office +32 3 203 50 76
Customer Service Supervisor Vacature informatie
103112
Transport & logistiek I Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt