Customer service medewerker

PuursIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving
  • Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de logistieke dienstverlening aan klanten. 
  • Je bent de spilfiguur tussen de klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het warehouse.
  • Je signaleert onduidelijkheden en je werkt samen met collega's procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
  • Je gaat monitoren met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of het transportplanningsprogramma. 
  • Je staat in voor de signalering van verstoringen, het informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen.
  • Je bent het eerste operationele aanspreekpunt voor toegewezen klant(en).
  • Je staat in voor de aangifte van mogelijke problemen/knelpunten, je denkt mee met de klant over oplossing.
  • Je behandelt klachten van de klanten.
  • Je denk mee na over projecten ter verbetering van processen en werkinstructies. 
Profiel
  • Je behaalde een Bachelor diploma bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting of in logistiek management of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je houdt van de uitdaging om in een complexe omgeving je weg te vinden.
  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
  • Je hebt basiskennis logistiek. (Air&Sea, Road of Warehousing).
  • Je blijft efficiënt werken onder druk.
  • Je bent een goede communicator. 
  • Je hebt een sterke kennis van het Nederlands en het Engels.
  • Je kan overweg met MS office programma's.
Kan deze functie jou aanspreken? Aarzel dan niet! Stuur jouw cv door naar renee.smets@selecthr.be. Organisatie- en afdelingomschrijvingVoor een grote, logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in vrachtvervoer en opslagoplossingen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service specialist te Puurs Aanbod
  • Het bedrijf biedt een aantrekkelijk salaris
  • Een vaste positie, te starten op interim basis
  • Collegialiteit staat centraal.
Heb je nog vragen?
Anke Dierckx Hr Consultant Select Geel +32 14 56 50 03
Customer service medewerker Vacature informatie
83615
Transport & logistiek
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt