Customer service specialist

PuursIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving
  • Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de logistieke dienstverlening aan klanten. 
  • Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het Warehouse en aan de klant specifieke afspraken en wensen wordt voldaan.
  • Je signaleert onduidelijkheden en je werkt samen met collega's procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
  • Je gaat monitoren met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma. 
  • Je staat in voor de signalering van verstoringen, het informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen.
  • Je Fungeert als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klant(en) en als spil tussen klant en de interne afdelingen
  • Je staat in voor de aangifte van mogelijke problemen/knelpunten, je denkt mee met de klant over oplossing.
  • Je behandelt klachten van de klanten.
  • Je gaat inbreng leveren aan projecten ter verbetering van processen en werkinstructies. 
Profiel
  •  Je behaalde een Bachelor of Master diploma bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting of in logistiek management.
  • Je houdt van de uitdaging om in een complexe omgeving je weg te vinden.
  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
  • Je hebt basiskennis logistiek. (Air&Sea, Road of Warehousing)
  • Je blijft efficiënt werken onder druk.
  • Je bent een goede communicator. 
  • Je hebt een sterke kennis van het Nederlands en het Engels.
  • Je kan overweg met MS office programmas.
Kan deze functie jou aanspreken? Aarzel dan niet! Stuur jouw cv door naar karen.imschoot@selecthr.be Organisatie- en afdelingomschrijvingVoor een grote, logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in vrachtvervoer en opslagoplossingen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service specialist te Puurs. (M/V) Aanbod
  • Het bedrijf biedt een aantrekkelijk salaris
  • Daarbij kan je er een zeer boeiende carrière maken. 
  • Collegialiteit en positiviteit staan centraal.
  • Er is de mogelijkheid tot het volgen van relevante opleidingen.
Heb je nog vragen?
Karen Imschoot HR Consultant Select Gent +32 9 261 51 70
Customer service specialist Vacature informatie
83438
Transport & logistiek
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt