Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van diverse klantgerelateerde vragen en problemen, zowel van externe klanten als interne afdelingen. Je zult nauw samenwerken binnen een dynamisch team en rapporteren aan de Customer Service Supervisor.

Takenpakket:

• Uitvoeren van commerciële en administratieve taken in samenwerking met de klant.
• Prioriteit geven aan uitstekende dienstverlening en het verhogen van klanttevredenheid.
• Effectief communiceren met interne afdelingen om benodigde informatie te verzamelen.
• Behandelen en oplossen van verzoeken en klachten met betrekking tot leveringen, retours, transportproblemen, afwijkende condities, en spoedorders.
• Nauwgezet registreren van gegevens in de systemen.

ProfielWie zoeken wij? 

• Je hebt een goede kennis van MS Excel
• Je bent administratief en analytisch sterk
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan vlot overweg in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor onze klant, een grote internationale speler in de logistieke sector, ben ik op zoek naar een Customer Service Medewerker.  Aanbod

Wat kunnen wij jou bieden? 

• Een dynamische werkomgeving met een aangename sfeer
• Een competitief salarispakket in lijn met de marktstandaard
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• De kans om deel uit te maken van een internationaal bedrijf met een informele cultuur en korte communicatielijnen
• Flexibele werkuren met de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken

Voor pas afgestudeerden start het salaris bij €2900,- bruto per maand.