Customer Service medewerker luchtvracht

zaventemIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving
  • Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
  • De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
  • Door je pro- actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
  • Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
  • Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
  • Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
  • Voor de afhandeling van het order lever je juiste en volledige informatie af.
  • Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.
Profiel
  • Je hebt een hoger diploma (of studie binnen logistiek) op zak en je beschikt over relevante kennis in de logistieke sector. 
  • Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
  • Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
  • Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een grote speler in luchtvracht is Select op zoek naar een Customer Service Specialist.

Aanbod

Een sleutel positie binnen een wereldwijde multinational met een marktconform salaris en extra legale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, bonus, 35 verlofdagen,...). Daarnaast is er een uitgebreide mogelijkheid tot training en ontwikkeling.

Heb je nog vragen?
Kirsten Jadoul HR Consultant Select Zaventem +32 2 231 03 33
Customer Service medewerker luchtvracht Vacature informatie
68144
Transport & logistiek I Administratieve ondersteuning & secretariaat
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure