Customer Service Medewerker

KontichIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving

Takenpakket Customer Service Medewerker:

  • Verwerken van de eerste klantencontacten, jij bent het aanspreekpunt.
  • Opbouwen van een lange termijn relatie met klanten.
  • Verwerken van orders en correct doorgeven naar de collega's van operaties. 
  • Verzorgen van feedback aan de klanten rond de status van een dossier/opdracht. 
  • Opmaken van tarieven en extra dienstverlening toelichten. 
  • Samenwerking met de collega's van sales rond binnenkomende leads. 
  • Behandelen van vragen en klachten voor klanten. 
  • Voorbereiden en bijwonen van meetings met klanten. Hiervoor hoef je je niet te verplaatsen. 
  • Implementatie en uitbouwen van nieuwe klantendossiers
  • Fungeren als schakel tussen de operationele afdeling en de klanten
Profiel

Profiel Customer Service Medewerker:

  • Je hebt een Bachelor diploma op zak of bent gelijkwaardig door ervaring. 
  • Indien je reeds kennis hebt van de logistieke sector is dit een pluspunt. 
  • Je hebt ervaring met telefonische, commerciële contacten in combinatie met administratieve opvolging. 
  • Je hebt een goede kennis van MS Office toepassingen.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Indien je ook kennis van het Frans hebt is dit een meerwaarde. 
  • Je werkt graag in teamverband en bent communicatief. 
  • Je kan vlot prioriteiten stellen en deadlines nastreven in een klantgerichte omgeving. 
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze opdrachtgever is een internationale topspeler binnen de logistieke sector. 

Voor hen zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker

Aanbod

Aanbod:

  • Je maakt deel uit van een sterke speler met een internationale reputatie. 
  • Je komt terecht in een organisatie met informele structuur en diverse doorgroeimogelijkheden.
  • De contractvorm is bespreekbaar en voor een vaste indienstname. 
  • Een fijn team van collega's om de dagelijkse uitdagingen mee aan te gaan.
  • Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.
  • Een 4/5e tewerkstelling is bespreekbaar. 
  • Je mag rekenen op een competitief salaris in overeenstemming met je ervaring.
  • Tenslotte kan je nog genieten van maaltijdcheques, een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. 

Ben jij de kandidaat die we zoeken? 
Bezorg dan je cv rechtstreeks naar laurence.beyers@selecthr.be !

Heb je nog vragen?
Laurence Beyers Consultant Select Antwerpen +323 203 50 70
Customer Service Medewerker Vacature informatie
71859
Transport & logistiek I Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure