Functieomschrijving Als Customer Service medewerker bij onze klant ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei vragen vanuit de klanten en interne afdelingen, alsook het verzorgen van de bijhorende administratie:

• Je onderhoudt de band met de bestaande klanten en bouwt mee het klantenbestand uit
• Je bent het eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met externe klanten
• Je behandelt vragen omtrent leveringen, retours, transportproblemen, … en gaat op zoek naar gepaste oplossingen
• Je registreert en verwerkt gegevens in systemen m.b.t. dagelijkse orders, vragen en klachten

Profiel Wie zoeken wij? 

• Je beschikt over bachelor werk- en denkniveau
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een vlotte kennis van het Engels. Kennis Frans is een plus
• Je kan overweg met MS Excel
• Je bent communicatief en kan zowel in team als zelfstandig werken

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is een internationale logistieke speler. Momenteel zijn wij voor hen op zoek naar een Customer Service medewerker. Aanbod

• Je komt terecht  in een dynamische werkomgeving met aangename werksfeer
• Je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld extralegale voordelen (ADV-dagen, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering)
• Er wordt ingezet op persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van opleidingen
• Je kan rekenen op flexibele werkuren en de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk