Customer Service Manager (Nacht)

SteenokkerzeelIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving Als Customer Service Manager stuur je een team aan van 25 - 30 mensen in de nachtshift. Je beheert via de jaardoelstellingen de Customs processen aangaande kwaliteit en kwantiteit
De medewerkers werken vaak van thuis uit en zijn ongeveer 2 keer per
week op kantoor. Daarnaast ben je eveneens verantwoordelijk voor de opvolging van personeelszaken, audits etc.....
  • Je stuurt op een respectvolle en resultaatgerichte manier medewerkers aan
  • Je organiseert en begeleidt team meetings
  • Je doet personeelsgesprekken en zet trainings- en ontwikkelingsplannen op poten
  • Voorbereiden en het toezien op audits
  •  Toezien/controleren op de voortgang van werkzaamheden.
  • Het analyseren van probleemgebieden alsook het nemen van actie ter verbetering.
  • Je produceert transparante rapporten die de operaties ondersteunen en escaleert bevindingen.
  • Je treedt op als contactpersoon in België voor Clearance activiteiten.
  • Je werkt voornamelijk ‘s nachts, maar stelt je flexibel op in functie van afwezigheden van je collega-Operations Manager, of in functie van interne meetings.
Profiel
  • Je hebt een aantal jaren ervaring in het begeleiden en motiveren van medewerkers.
  • Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en daarnaast ken je vlot Frans en Engels
  • Goede kennis van MS Office / Excel
  • Analytisch vermogen voor het opstellen van verbeterplannen
  • Het nemen van initiatief bij het signaleren van knelpunten
  • Kennis van administratieve processen, management technieken en douaneprocedures is een pluspunt.
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een internationale, logistieke speler zijn we op zoek naar een Customer Service Manager in de nachtshift.Aanbod
  • Vast contract onbepaalde duur
  • Zeer mooi brutoloon
  • Bedrijfswagen + tankkaart
  • Nachtpremie van 20%
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques
  • Nettovergoeding
  • Jaarlijkse bonus
  • Laptop en gsm
Heb je nog vragen?
Kirsten Jadoul Regional Manager Logistics Select Zaventem +32 2 231 03 33
Customer Service Manager (Nacht) Vacature informatie
89501
Transport & logistiek I Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt