Functieomschrijving •Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
•De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.
•Door je pro-actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
•Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
•Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
•Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
•Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.Profiel •Je hebt een hoger diploma op zak. Een eerste relevante werkervaring in de logistieke sector is een plus.
•Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
•Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig.Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
•Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
•Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een gekende internationale speler zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker luchtvracht.Aanbod

• Je kan deel uitmaken van een groot bedrijf met veel mogelijkheden op lange termijn.
• Je krijgt de kans om opleidingen te volgen om zo je persoonlijke skills te ontwikkelen.
• Een mooi loonpakket.