Customer service expert

BornemIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving
  • Je staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon
  • Je staat in voor het opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie met jouw klanten en bouwt jouw klantenportefeuille verder uit
  • Je verzorgt klantenrapportages conform afspraken met de klant, om continue verbetering en tijdige detectie van problemen na te streven
  • Je denk na over structurele oplossingen bij klachten conform met interne procedures
  • Je zorgt voor administratieve ondersteuning voor jouw collega's van de back office
Profiel
  • Je praat uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis Engels en Frans.
  • Je levert graag goede kwaliteit en bent stressbestendig.
  • Je speelt in op de noden van je klant en bent communicatief sterk.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit.
  • Bij voorkeur heb je ervaring in een Customer Service functie.
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een multinational gespecialiseerd in internationaal transport en wereldwijde logistiek zijn we op zoek naar een customer service expert in Bornem.Aanbod
  • Een aantrekkelijk loon aangevuld met een hospitalisatieverzekering en pensioenplan. 
  • Tewerkstellingsplaats is Bornem.
  • 2 dagen per week home office mogelijk
  • er zijn glijtijden: je kan starten tussen 7-9u 
  • 20 dagen verlof aangevuld met 6 adv dagen en 4 sector dagen
Heb je nog vragen?
Elke Van de Walle Lead Consultant Logistics Select Gent +32 9 261 51 77
Customer service expert Vacature informatie
93448
Transport & logistiek
Permanent Fixed Period
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt