Gestionnaire sinistre bilingue Fr/Nl

LiègeIBanking, financiële diensten en verzekeringen

Functieomschrijving
  • Vous collaborez au sein d’une équipe de 8 collaborateurs chargés de la gestion des sinistres.
  • Vous êtes un professionnel confirmé, disposant d’une solide expérience afin d’assurer un traitement correct et rapide des dossiers sinistres qui vous sont confiés :
    • Contrôler la validité de tous les contrats afférents (couverture, paiement, etc…)
    • Enregistrer le sinistre en interne et auprès des assureurs
    • Désigner rapidement un expert le cas échéant et assurer le lien avec les experts internes
    • Rechercher et obtenir les renseignements complémentaires nécessaires
    • Définir les priorités en fonction du dossier, établir les tâches à réaliser et gérer le suivi
    • Utiliser toutes les facilités de règlement accordées par les assureurs
    • Communiquer vers le client de manière proactive, claire, empathique et assertive
    • Enregistrer comptablement la quittance d’indemnité et la transmettre au client
    • Clôturer correctement les dossiers en interne et auprès des assureurs
  • Vous prenez l’avis du Responsable pour tous les sinistres importants et pour valider toute proposition spéciale de règlement ou demande d’intervention commerciale.
  • Vous assurez veille administrative dans vos domaines de compétence, afin de renseigner valablement l’équipe et garantir un niveau de service optimal aux clients.
  • Votre vigilance vous amène à réagir immédiatement en cas de problèmes d’interprétation de couverture, déclarations incorrectes et/ou tentatives de fraude.
Profiel
  • Diplôme de l’Enseignement Supérieur utile à la fonction (Baccalauréat/Master) OU IFAPME
  • Minimum 10 ans d’expérience dans la fonction (courtiers ou compagnies d’assurances)
  • Connaissance approfondie des produits et du secteur des assurances
  • Maîtrise des implications juridiques liées aux types de sinistres
  • Certification professionnelle PCP / RDI (FSMA) ou disposé à l’obtenir rapidement
  • Parfaite maîtrise du français (écrit et parlé) et connaissance du néerlandais.
  • Rigoureux, empathique, assertif, résistant au stress, bon communicateur, fin négociateur…
Organisatie- en afdelingomschrijving

Notre client est un courtier d'assurance renommé et actif sur l'ensemble de la Wallonie. 

Il est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de sinistre expérimenté et maitrisant le néerlandais (indispensable). 

 

 

Aanbod
  • Package salarial selon votre profil (chèques-repas, éco-chèques, assurances-groupe…)
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Jean-Michel Lahaut Office Manager Select Luik +32 4 274 51 30
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68530
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