Functieomschrijving Je combineert operationele IT-support met praktische opvolging van systemen en toestellen:

• Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van medewerkers (ongeveer 200 gebruikers)
• Oplossen van tickets via service desk (1e en 2e lijn)
• Installeren, vervangen en beheren van laptops, pc’s en tablets
• Ondersteunen van eindgebruikers bij dagelijkse IT-problemen
• Basisbeheer van Windows-omgevingen en servers
• Meewerken aan kleinere IT-verbeteringen
• Steeds onsite aanwezig zijn en voeling houden met de business

ProfielWie ben jij?We zoeken een praktische en communicatieve IT’er die houdt van afwisseling.
Dit is essentieel voor deze rol:

• Je bent bereid om frequent te werken op 2 locaties (Houthalen + Aalst)
• Je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans (naast Nederlands en Engels)

Verder herken je jezelf in dit profiel:

• Opleiding genoten in IT, via VDAB, Syntra of in de middelbare school
• Minstens 3 jaar ervaring in IT support of helpdesk in een bedrijfsomgeving of als consultant
• Ervaring in een 1e en 2e lijn supportomgeving
• Je werkt zelfstandig én gestructureerd
• Je bent klantgericht, geduldig en oplossingsgericht
• Je schakelt vlot tussen support, beheer en projecten

Technische kennis

• Sterke basis in Microsoft omgeving (Windows, AD/Entra ID, M365)
• Kennis van netwerken, virtualisatie of back-up is een plus
• Je leert snel nieuwe tools en systemen

Organisatie- en afdelingomschrijving

Ben jij een hands-on IT’er die energie krijgt van directe support en het oplossen van problemen? Zoek je een rol waarin je écht het verschil maakt voor eindgebruikers, zonder puur in complexe infrastructuurprojecten te duiken? Dan is dit iets voor jou.

Voor een internationale productieomgeving zoeken we een IT Support Specialist die het eerste aanspreekpunt wordt voor medewerkers in België op 2 sites (Houthalen en Erenbodegem). Je focust op 1e en 2e lijn support, het beheren van hardware en het garanderen van een vlotte IT-werking op de werkvloer.

Aanbod Naast een afwisselende en verantwoordelijke functie biedt dit bedrijf een volledig salarispakket:

• Aantrekkelijk salaris afhankelijk van ervaring;
• Bedrijfswagen & tankkaart;
• Extralegale voordelen: Maaltijdcheques (€10/dag), ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering;
• Work-life balance: Glijdende werkuren, 12 ADV-dagen en occasioneel mogelijkheid tot telewerk;
• Opleiding en begeleiding door ervaren collega;
• Veel variatie en verantwoordelijkheid in een dynamische omgeving.