IT Helpdesk Support Engineer

BruxellesIBanking, financiële diensten en verzekeringen

Functieomschrijving
  • Als Helpdesk Engineer sta je in voor de ondersteuning van de informaticagebruikers met soft-, hardware- en netwerkproblemen en dit via verschillende kanalen: remote, telefonisch, email,...
  • Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers los je zoveel mogelijk zelfstandig incidenten op en indien nodig doe je beroep op je collega’s van het Infrastructure & Security-team dat de tweede lijn support verzorgt.
  • Je zorgt voor een snelle reactie en een kwalitatieve afhandeling van de aanvragen die toekomen op de helpdesk.
  • Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.
  • Jouw takenpakket omvat o.a. het volgende: oplossen van dagdagelijkse IT-problemen, configuratie van nieuwe hardware (voornamelijk thin clients and portables), beheer van gebruikersprofielen en hun toegangsrechten
Profiel
  • Als Helpdesk Engineer sta je in voor de ondersteuning van de informaticagebruikers met soft-, hardware- en netwerkproblemen en dit via verschillende kanalen: remote, telefonisch, email,...
  • Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers los je zoveel mogelijk zelfstandig incidenten op en indien nodig doe je beroep op je collega’s van het Infrastructure & Security-team dat de tweede lijn support verzorgt.
  • Je zorgt voor een snelle reactie en een kwalitatieve afhandeling van de aanvragen die toekomen op de helpdesk.
  • Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.
  • Jouw takenpakket omvat o.a. het volgende: oplossen van dagdagelijkse IT-problemen, configuratie van nieuwe hardware (voornamelijk thin clients and portables), beheer van gebruikersprofielen en hun toegangsrechten
Organisatie- en afdelingomschrijving Mijn klant is de marketleider in rechtsbijstandsverzekeringen. Zij zijn op zoek naar een IT Helpdesk Support Engineer. 

Als, je op zoek naar een gevaarieerd functie in een toffe sfeer, dan ben je gemaakt voor deze job!

 

 

Aanbod

We bieden u een contract van onbepaalde duur, in een dynamisch en groeiend bedrijf. U komt terecht in een aantrekkelijke werkomgeving waar een sterke teamgeest, een leuke sfeer en een goede levenskwaliteit heersen (glijdende werkuren en bijkomende verlofdagen). Daarnaast bieden wij u een grondige interne opleiding en een interessant pakket extralegale voordelen.

Heb je nog vragen?
Charlotte Ries Senior consultant – IT Infrastructure Specialist Brussels +32 490 11 31 35
IT Helpdesk Support Engineer Vacature informatie
74851
IT Infrastructure
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Meer vacatures die je misschien interessant vindt