Helpdeskmedewerker - First line support

Brugge

Functieomschrijving

Door uitbreiding is het bedrijf op zoek naar een nieuwe collega die verantwoordelijk is voor volgende taken:
- Het beantwoorden van telefoons met een minimum aan lost calls.
- Het analyseren van het verzoek en registreren van de call in het systeem met oog voor nauwkeurigheid.
- Het correct registreren van de activiteiten en verzorgen van de nodige feedback aan alle betrokken partijen.
- Het steunen op de bestaande procedures en werkinstructies.
- Het voorstellen van verbeteringen van de werkinstructies waar mogelijk en het bewaken van een kwaliteitsvolle dienstverlening.
- Het correct afhandelen van elk contact.

Profiel

- Je bent in bezit van minstens een A2-diploma.
- Je hebt een interesse voor IT.
- Je kan vlot overweg met MS Office.
- Je bent service- en oplossingsgericht.
- Je bent flexibel ingesteld naar werkuren toe (met beurtrol weekendwerk met permanentie van thuis uit werken)
- Je spreekt Nederlands en Frans. Engels is een pluspunt.
 

Organisatie- en afdelingomschrijving


Select HR staat voor kwaliteit en maatwerk en gaat op zoek naar de perfecte match tussen kandidaat en bedrijf.
Voor onze klant gelegen in regio Brugge, is actief in onder andere Software en Hardware.
Het bedrijf is een dynamische en leuke werkomgeving met ruimte voor initiatief en open communicatie.
Een ambitieuze en gespecialiseerde werkomgeving waarin het opbouwen en delen van kennis centraal staat.

 

Aanbod

Je komt terecht in een innoverend bedrijf; Ontvangt een marktconforme verloning met extralegale voordelen; grote aandacht voor persoonlijke ontwikkeling; interne doorgroeimogelijkheden; Fijne, professionele en aangename collega's; aantrekkelijke werkomgeving; gemakkelijk bereikbaar; Verlofdagen vrij te nemen

Heb je nog vragen?
An François Office Manager Select Brugge +32 50 80 01 50
Helpdeskmedewerker - First line support Vacature informatie
62283
IT Services I IT Others
Permanent Fixed Period
40
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure