Als Helpdeskmedewerker ben jij de rots in de branding wanneer het aankomt op IT gerelateerde problemen.

• Je bent de persoon die gebeld wordt bij IT gerelateerde problemen. Dit in de zeer ruime zin van het woord. Dit kan gaan over netwerk, infrastructuur, routers,.. alles hoort er bij! (Dit is geen callcenterfunctie)
• Je maakt niet gewoon een ticket aan om mensen door te verwijzen, maar je probeert hen echt verder te helpen. Je moet dit niet binnen een opgelegde tijd doen. Gezond verstand primeert;
• De IT afdeling werkt 7/7, van 6u tot 22u. Je zal rouleren in een wisselend uurrooster. Hier wordt rekening gehouden met persoonlijke voorkeur en situatie, en je wordt hier uiteraard voor vergoed. De meeste shiften zitten in de normale 'daguren'

• Je hebt een achtergrond door IT. Dit moet niet per se door opleiding, maar kan ook door je verworven kennis in je vrije tijd, vrienden uit de nood te helpen bij IT problemen,.. maar je weet wel wat termen zoals Hub, Router en active directory willen zeggen;
• Je kan je zeer vlot gesproken uitdrukken in het Nederlands en Frans. Dit moet zeker niet perfect zijn. Het durven, en niet in paniek schieten is het belangrijkste.
• Je kijk uit naar een traject waarbij je een interessant en stevig opleidingstraject en onthaaltraject kan volgen. afhankelijk van je mede-cursisten, zal deze voornamelijk te Halle of Haasrode plaatsvinden. Reken er op dat je sowieso op beide locaties les hebt. Je uiteindelijke werkplek is Haasrode;
• Je wil je contactpersonen graag verder helpen, en bijt je graag vast in IT issues. Klantvriendelijkheid is een must.

Op dit moment ben ik voor een grote en stabiele werkgever met een familiaal karakter op zoek naar een first line It medewerker. Ben je gepassioneerd door IT, wil je een degelijke opleiding krijgen en over veel zaken iets bijleren? Ben je op zoek naar een stabiele werkgever in deze woelige tijden? Heb je een passie voor IT, maar geen diploma? Allemaal redenen om snel te solliciteren!

• Je komt terecht in een stabiel bedrijf waar niemand wordt gezien als het zoveelste nummer.
• Je krijgt aan vast contract van onbepaalde duur aangeboden dat wordt aangevuld met de volgende voordelen:
  • Hospitalisatieverzekering,
  • Groepsverzekering,
  • Maaltijdcheques,
  • Winstdeelname,
  • Bonuskaart,
  • Premies,
  • Vakantiegeld,
  • 13de maand.
  • overuren kan je opnemen als verlof of laten uitbetalen.
• Je krijgt een zeer degelijk opleidingstraject, waarbij je steeds opstart met enkelen tegelijk. Hierdoor krijg je een fijne groepsdynamiek;
• Je wordt ook zeer ruim opgeleid, niet enkel in een bepaalde niche van IT;
• Je komt in een bedrijf terecht waar er heel veel mogelijkheden zijn naar de toekomst toe.