Functieomschrijving

Als Field service sales specialist ben jij de essentiële commerciële schakel tussen onze klanten, partners en het buitendienst verkoopteam voor fieldservices.

Je volgt serviceverzoeken van klanten en interne teams op, en beheert contacten, offertes en documenten in CRM-systemen zoals Salesforce.
Je bepaalt klantbehoeften, berekent kosten, verstrekt offertes en houdt contractvervaldata en onderhoudsbehoeften in de gaten.
Je zorgt ervoor dat het serviceteam alle benodigde informatie heeft voor interventies en past orders of creditnota’s aan bij afwijkingen.
Je ondersteunt het verkoopteam bij het opvolgen van offertes via e-mail, telefoon en videocontact, en biedt uitstekende klantwaarde om onze klant als voorkeursleverancier te positioneren.

Profiel

Bachelor in technische richting of ervaring in een technische/commerciële rol.
In staat om klantbehoeften en problemen te begrijpen, relevante gegevens te verzamelen, te analyseren en conclusies te trekken.
Kennis delen over meerdere teams.
Goede PC-kennis. Kennis van Salesforce en Google G Suite is een pluspunt.
Vloeiend in Engels, Nederlands, en Frans.

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor onze klant, een internationale ontwikkelaar en leverancier van brand- en explosiebeveiligingssystemen met hoofdkantoor in Herentals, zijn wij op zoek naar een Field Service Sales Specialist. Aanbod

Je komt terecht in een dynamische en avontuurlijke werkomgeving waar elke dag anders is. Gedurende het eerste jaar krijg je uitgebreide on-the-job training en intensieve begeleiding.