Functieomschrijving
Hoe zullen jouw dagen als
Customer service luchtvracht eruit zien?
- De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department.
- Door je pro- actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
- Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
- Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
- Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
- Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
- Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.
Profiel
Wie ben jij als toekomstig
Customer service medewerker luchtvracht?- Eerste ervaring binnen de logistiek?
- Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
- Zelfstanding, creatief en probleemoplossend?
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor een
internationaal logistiek bedrijf, gespecialiseerd in de
luchtvracht en
zeevracht, zijn wij opzoek naar een
Customer service medewerker luchtvracht!Ben je iemand met een eerste ervaring binnen de
logistiek? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren!
Aanbod
Wat mag je hiervoor ontvangen?
- Dynamische omgeving, met dynamische en toffe collega's!
- Ma - Do: 08:30 tot 17:00 (30' pauze).
- Vr: 08:30 tot 16:00 (30' pauze).
- Mooi brutoloon, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.