Functieomschrijving Hoe zullen jouw dagen als Customer service luchtvracht eruit zien?

De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department.
Door je pro- actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.

Profiel Wie ben jij als toekomstig Customer service medewerker luchtvracht?

Eerste ervaring binnen de logistiek?
Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
Zelfstanding, creatief en probleemoplossend?

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een internationaal logistiek bedrijf, gespecialiseerd in de luchtvracht en zeevracht, zijn wij opzoek naar een Customer service medewerker luchtvracht!

Ben je iemand met een eerste ervaring binnen de logistiek? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren!Aanbod Wat mag je hiervoor ontvangen?