Functieomschrijving- Leiding geven aan het Customer Service Team (3 personen)
- Ondersteunen bij orderverwerking en afstemming met klant, warehouse en transportplanning
- Dagelijkse opvolging van klantenorders en oplossen van problemen
- Opstellen en communiceren van KPI’s naar de klant
- Onderhouden van klantrelaties en fungeren als aanspreekpunt bij escalaties
- Initiëren en deelnemen aan verbeterprojecten
Profiel- Hoger diploma (bachelor of master diploma)
- Klantgericht, nauwkeurig en probleemoplossend
- Ervaring in logistiek of boekhouding
- Sterke administratieve en analytische vaardigheden
- Vlot in Nederlands en Engels, goede basiskennis Frans
- Goede kennis van MS Office
- Flexibel en in bezit van eigen vervoer
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze opdrachtgever, gelegen in
Gent Zeehaven, is een transport- en logistiek bedrijf gespecialiseerd in scheepvaart en logistieke diensten. De activiteiten omvatten:
- Passagier- en vrachttransport: Exploitatie van ferry boten en roll-on/roll-off (RoRo) schepen voor vracht- en passagiersvervoer binnen Europa.
- Logistieke oplossingen: Aanbieden van weg-, spoor- en multimodaal transport voor goederen, inclusief supply chain-oplossingen en magazijnbeheer.
Kort gezegd, de firma is een belangrijke speler in de
maritieme en logistieke sector en zorgt voor efficiënte verbindingen tussen havens en bedrijven binnen Europa.
Aanbod- Dynamische werkomgeving bij een toonaangevend logistiek bedrijf in de Gentse haven.
- Voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen (ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetariaplan, sociaal abonnement).
- Interne en externe opleidingen + doorgroeimogelijkheden naar outside sales.
- Thuiswerk: 2 dagen per week mogelijk. De andere dagen werk je op het hoofdkantoor in Gent Zeehaven.
- Bonussysteem bij doorgroei naar buitendienst (5% van jaarloon op basis van KPI’s).
Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en maak deel uit van dit groeiend bedrijf!
Spreekt deze functie je aan? Solliciteer via de website of stuur een mail naar
elke.vandewalle@selecthr.be !