Functieomschrijving

Vos responsabilités :

1. Assistance à la gestion quotidienne :

   • Gestion administrative (facturation, opérations, SHEQ, facility management).

2. Coordination du Customer Service (après formation) :

   • Supervision et optimisation des activités du Customer Service.
   • Amélioration des processus internes (collaboration, communication, facturation).
   • Gestion des réclamations et litiges clients.
   • Développement des procédures et suivi des KPI.
   • Automatisation des processus (facturation incluse).
   • Accueil, formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs.

3. Initiatives stratégiques et qualitatives :

   • Renforcement des interactions sociales et gestion des risques psychosociaux.
   • Suivi des démarches ESG et durabilité dans les opérations.

Profiel

Profil recherché :

• Expérience en gestion administrative et facturation.
• Connaissance des processus logistiques (documents de livraison, inventaire).
• Expérience en intégration et formation de personnel.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome, avec un excellent relationnel.
• Bonne gestion du stress et capacité d’adaptation.
• Niveau d’anglais opérationnel (écrit et oral).

Organisatie- en afdelingomschrijving Cette entreprise spécialisée en logistique propose des solutions complètes de stockage, manutention, picking, emballage et étiquetage. Elle assure également le transport routier, aérien et maritime pour les opérations d’import-export, ainsi que des services en douane, y compris la représentation fiscale. Son centre de distribution européen dispose d’entrepôts sous douane, capables d’accueillir des marchandises générales et des produits soumis à des réglementations spécifiques.Aanbod

• Package salariale attractif
• Un rôle polyvalent au sein d’un environnement stimulant.
• Une opportunité de contribuer activement à l’amélioration continue.
• Des perspectives de développement personnel et professionnel.